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最美朝阳人丨任玉娟:温情服务居民 打造“健康之家”
发布日期:2022-05-09 17:43   来源:未知   阅读:

  区卫生服务中心党支部书记。她秉持“以引领为方向、以情感为纽带、以关爱为核心”的工作信条,为地区居民提供优质的医疗服务。疫情暴发,任玉娟坚持七措并举:快速响应、党员示范、构建梯队、协调联动、细化流程、优化服务、外防输入,通过组建流行病调查三级梯队,与三里屯、麦子店街道建立“四级联络”机制等,组建了严密的疫情防控网。

  任玉娟认真履行党建第一责任人职责,在肆虐的疫情面前,沉着应对、精准施策、面向百姓、服务社区,带领中心27名党员、122名职工凝聚起疫情防控的强大力量,不仅取得了疫情防控的阶段性工作成果,而且全面构筑起社区百姓的“健康之家”,在社区传为佳话。

  疫情防控阻击战打响以来,中心党支部坚持七措并举,打好总体战,全力保障人民群众生命安全和身体健康。

  快速响应:第一时间细化工作流程,制定应急预案,紧急动员部署,做好预检分诊、宣传引导和个人防护工作。

  党员示范:要求党员干部提高政治站位,立即行动起来,在疫情防控中践行初心使命,率先垂范,冲锋在前,示范引领疫情防控工作开展。

  构建梯队:把密接人群医学观察纳入重中之重,从各科室抽调骨干力量组建流行病调查三级梯队,保证及时响应、快速应对、万无一失。

  协调联动:与三里屯、麦子店街道建立“四级联络”机制,加强协调对接,形成联防联控、群防群控合力。

  为此,中心人员重新规划就诊流程、改善就医环境、调整分区布局、设立预检分诊点、画设一米线、放置手消液等,强化防护管控措施,将交叉感染风险降低为零。

  优化服务:加强健康和新冠肺炎防控知识宣传,利用电子屏、微信公众号、微博和家庭医生服务团队向社区居民和患者推送,重点加强对老年人、儿童、孕产妇等特殊人群健康指导,为签约居民提供“极简取药”服务。

  外防输入:三里屯及麦子店街道是使馆区,中心医务人员认真落实北京市相关规定,细化入境人员排查以及管理工作流程,突出个案管理,强化个案研判,有针对性地加强辖区入境人员的疫情防控工作。

  当好“守门人”,使中心具有“家味”。任玉娟把群众健康服务体验作为检验中心工作的重要尺度,通过态度热心、质量放心、环境温馨等举措,把中心打造成辖区居民的“温暖之家”。比如设立“学雷锋志愿服务区”,建立温馨候诊区,更换软座候诊椅、添置电动按摩椅、安装中央空调,让百姓享受到最优的就医服务。还比如设置“家家驿站”,安装自动售货机、设置饮茶区和阅读区、免费提供中药健康茶饮和设置药品整理台,努力构建舒适便捷的就医环境,构建和谐、温馨就医氛围。

  当好“先锋队”,把服务做成“家事”。她非常注重发挥党员先锋模范作用,通过党员干部的示范引领,带动大家把热情便捷服务送到群众身边。重点以社区站为依托,以家医团队为载体,组建23个特色家医服务团队,结合党员示范岗、志愿服务队等“党建+”特色活动,党员带头走进街乡、敬老院、

  双报到社区,开展形式多样的主题党日和社会公益服务活动,让辖区居民得到实实在在的获得感。

  当好“服务员”,把患者当成“家人”。她一直把辖区内低保、低收入、计生特殊困难家庭、独居和80岁以上高龄老年人作为特殊群体,积极开展“送医到家”服务,量身打造“家庭医疗”,提出了“五心到家服务”理念(爱心、诚心、细心、耐心、贴心),形成了“把医生请回家,把诊室搬回家”的卫生健康服务模式。“三家”的不断建立和完善,辖区百姓看病就医的幸福感、获得感、安全感显著提升,中心在当地百姓中的口碑也越来越好。

  任玉娟先后获得2003年“首都防治非典型肺炎工作先进个人”、朝阳区防治“非典型肺炎”先进医学科技工作者;朝阳区第二届“十佳百星”评选活动“十佳白衣天使”。她带领中心医务人员坚决贯彻落实党中央和市区委有关防控工作的指示精神,继续全力做好辖区疫情防控工作,做好常态化疫情防控工作机制建设,坚持常态化精准防控和应急处置有效结合,坚持经常性的疫情防控与经常性的医疗卫生服务相结合,打好总体战、持久战,为夺取疫情防控斗争的最后胜利贡献力量。